איך בוחרים את הערוץ השיווקי הנכון לעסק?

התחושה הזאת של, אני עושה. אני מעלה פוסטים. אני מצלם. אני מריץ קמפיין. אני מנסה להיות בפייסבוק, אינסטגרם, גוגל, לינקדאין, אולי טיקטוק.

אני כל הזמן בעשייה, אבל בפנים מתנגנת השאלה שמסרבת להירגע:
"אבל מה באמת נכון לי? מה באמת עובד? ואולי… אני מבזבז זמן? אולי כסף? אולי את שניהם?"

וכאן מגיעה האמת שצריך להגיד בקול רם:

לא כל ערוץ מתאים לכל עסק.
יותר מזה, מי שבוחר את הערוץ הלא נכון, לא רק מבזבז כסף. הוא מבזבז אנרגיה, זמן, מיקוד, מוטיבציה ואת תחושת השליטה שלו על העסק.

אבל זה אפילו עמוק יותר מזה.

כי האמת היא, שאף אחד לא מגיע רק מערוץ אחד.

הלקוח שלכם הוא לא רובוט. הוא לא רואה מודעה בפייסבוק ולמחרת רץ לקנות.
הוא פוגש אתכם בסטורי, ממשיך לגוגל, בודק את האתר שלכם, שומע המלצה, קורא תגובות, בודק שוב, אולי רואה סרטון שלכם, ואולי בכלל עובר במקרה על כתבה שלכם בלינקדאין, ורק אז מתחיל לשקול.

המסע של הלקוח הוא לא לינארי. הוא לא קורה בערוץ אחד. הוא קורה במרחב.

וכאן בדיוק נכנסת האבחנה הכי חשובה, שאם יש דבר אחד שצריך לקחת מהמאמר הזה, זה זה:

לכל ערוץ יש תפקיד אחר במערכת השיווקית שלכם.

גוגל הוא ערוץ של צורך. של חיפוש אקטיבי. של מישהו שכבר יודע מה הוא מחפש.
רשתות חברתיות, הן זירה של השראה. של חשיפה. של בניית מוניטין. של יצירת מודעות. של מפגש מקרי שהופך לסקרנות ואולי בהמשך גם לצורך.
לינקדאין, היא זירה של שיח מקצועי. של מיתוג סמכות. של קשרים עסקיים.
ניוזלטר, הוא לא ערוץ שמביא אנשים חדשים. הוא ערוץ שמחזק את מי שכבר פגש אתכם.

הלקוח שלכם יכול להיחשף אליכם בפייסבוק, אבל לסגור את העסקה אחרי שבדק אתכם בגוגל.
הוא יכול לקרוא מאמר שכתבתם, אבל באמת להשתכנע רק אחרי שראה המלצות באינסטגרם.
הוא יכול להיכנס אליכם מגוגל, אבל לא לעשות כלום. ואז אחרי חודש, כשהוא רואה סרטון שלכם בטיקטוק, משהו נדלק.

והכי סביר שהוא יעשה חיפוש ב GPT, gemini, קלוד, פרפלקסיטי או מנועי AI אחרים.

זה לא ערוץ אחד. זו מערכת.

ופה בדיוק קבורה אחת הטעויות הגדולות של שיווק העסק, הרעיון שצריך לבחור ערוץ אחד ולשים עליו את כל הכסף.

לא. זו לא הבחירה.

הבחירה היא להבין איך כל ערוץ משרת שלב אחר במסע של הלקוח.

• יש ערוצים שמייצרים מודעות.
• יש ערוצים שמייצרים חיפוש.
• יש ערוצים שמחזקים אמון.
• יש ערוצים שמעודדים החלטה.

וכשמבינים את זה, הבחירה הופכת להיות הרבה יותר חכמה.

אז איך בוחרים נכון?

הבחירה אף פעם לא מתחילה מהשאלה "איפה כולם?" או "מה הטרנד החם?"
היא מתחילה ב "איפה הקהל שלי? ואיפה הוא נמצא ביחס למה שאני מציע?"

אם הקהל שלכם מחפש פתרון ברור, מנוע החיפוש הוא הבית.
אם אתם בונים מותג, קהילה, השראה, הסושיאל הוא זירה קריטית.
אם אתם ב-B2B: כנראה שלינקדאין, תוכן מקצועי, שיתופי פעולה, יהיו קריטיים.

אבל זו לא השאלה היחידה.

יש עוד שאלה אחת, שמעטים מעזים לשאול, אבל היא מכריעה:
"מה אני בכלל מסוגל להחזיק בעקביות?"

כי שיווק שלא מתקיים בעקביות, לא קיים.
הוא פשוט לא קורה.

טיקטוק זה נהדר, אבל אם אין לכם יכולת לצלם שני סרטונים בשבוע, זה לא יעבוד.
SEO זה חלום, אבל אם אין לכם משאבים להחזיק בלוג חי, איכותי, עקבי  זה יישאר בגדר רעיון.
ניוזלטר הוא נכס אדיר, אבל אם לא תכתבו אותו באמת, בצורה שמייצרת ערך, הוא לא יקרה.

זו לא שאלה של טכניקה. זו שאלה של מציאות.

והכי חשוב להבין:

אף ערוץ לא עומד לבד.
גוגל צריך אתר שעובד.
פייסבוק צריך דף שמייצר עניין.
טיקטוק צריך משפך ברור, מה קורה אחרי שהלקוח ראה את הסרטון?
SEO צריך לא רק מילות מפתח, אלא אתר שמייצר חוויית משתמש, תוכן אמיתי, תהליך ברור.

והדבר היחיד שבאמת בשליטה שלכם?
האתר שלכם. רשימת התפוצה שלכם. הנכסים הדיגיטליים שלכם.

פייסבוק יכולה לשנות מחר את החוקים. אינסטגרם יכולה להיעלם. טיקטוק יכולה להיעלם מהמפה. גוגל יכולה לשנות את האלגוריתם.

אבל האתר שלכם, הרשימות שלכם, הקשרים שלכם, הם שלכם.

אז מה באמת בונה מערכת שיווקית נכונה?

• הבנה מי הקהל שלכם.
• הבנה איפה הוא נמצא ובאיזה סטטוס במסע שלו אתם פוגשים אותו.
• בניית נכסים שבשליטה שלכם.
• שילוב חכם של ערוצים, לא הכל. לא בכל מקום. אלא מה שמשרת נכון את המטרות שלכם.
• יכולת להחזיק את זה לאורך זמן, לא פיק. לא מבצע. לא קמפיין חד פעמי. מערכת. שגרה.

וזה אולי החלק הכי קשה, אבל גם הכי חשוב:

האיזון.

לדעת להיות בכמה ערוצים, אבל לא להישרף.
לדעת לייצר תוכן, אבל לא להישאב למרדף אינסופי.
לדעת לשמור על קו אחיד, אבל להתאים את השפה והמסר לכל זירה.
לדעת להיות במקומות שבהם הקהל נמצא, אבל גם לדעת להגיד איפה לא.

השורה התחתונה?

לא כל ערוץ מתאים לכל עסק.
אבל כל עסק צריך להבין איך בנויה המערכת שלו. איך נראה המסע של הלקוח שלו. איך כל ערוץ משרת שלב אחר במסע הזה.

ומי שבונה מערכת, בונה עסק.
ומי שרץ אחרי פלטפורמות, בונה לעצמו עוד מרוץ. ועוד מרוץ. ועוד מרוץ.

ואם אתם מרגישים שהגיע הזמן לעצור, להסתכל על כל המפה, להבין מה באמת נכון לכם, לבנות, לבחור, להפסיק לרדוף, אנחנו כאן. בדיוק בשביל זה.