שיווק הוא כמו ג'חנון של שבת – מי שמנסה לקצר תהליכים, מפסיד את כל הטעם
דמיין את הרגע הזה בשבת בבוקר – ריח של ג'חנון שהתבשל לאט, נספג בטעמים, מתפשט בכל הבית. עכשיו תחשוב על ג'חנון קפוא שקנית בסופר, חיממת במיקרוגל, וקיבלת משהו יבש וסביר במקרה הטוב. יש הבדל שאי אפשר להסביר – אפשר רק להרגיש.
ככה בדיוק עובד שיווק. יש מי שמסתפק בג'חנון קפוא – כי זה מה שיש בנמצא, כי זה פתרון מהיר, או כי הוא לא מכיר משהו אחר. לפעמים זה באמת מספק לרגע, במיוחד כשאין זמן או כשצריך פתרון מיידי. אבל השאיפה של מי שמבשל (ושל כל בעל עסק) צריכה להיות הג'חנון האמיתי – זה שאנשים מחכים לו, מתלהבים ממנו, מספרים עליו לחברים וחוזרים אליו שוב ושוב.
בשיווק כמו במטבח:
• אם כל מה שאתה עושה זה להריץ קמפיינים מהירים בלי עומק, זה כמו להגיש ג'חנון קפוא – מספק לרגע, אבל נשכח באותה מהירות.
• אם אתה משקיע במיתוג, תוכן, וחוויית לקוח, זה כמו להכין ג'חנון אמיתי – כזה שאנשים חוזרים במיוחד בשבילו, כי הם יודעים שאין לו תחליף.
• אם אתה מתמקד רק במכירה המיידית ולא בונה מערכת יחסים עם הלקוחות שלך, זה כמו לפתוח דוכן של אוכל מהיר – אנשים יגיעו כי זה נוח, אבל לא כי זה ייחודי או בלתי נשכח.
המותגים הגדולים באמת הם אלה שאנשים מחכים להזדמנות לטעום שוב.
אם אתה רוצה לבנות עסק יציב, השאיפה שלך לא צריכה להיות רק לספק פתרון מהיר, אלא להפוך למותג שאנשים מצפים לו ומתגעגעים אליו. בדיוק כמו הג'חנון הביתי של שבת – כזה שממלא את הבית בריח טוב עוד לפני שהוא מוכן, וכשהוא מגיע לשולחן – אי אפשר לעמוד בפניו.
אז מה השיווק שלך – ג'חנון אמיתי, או רק פתרון מהיר שיתחלף במשהו אחר ברגע שתצוץ אלטרנטיבה נוחה יותר?