עודכן לאחרונה: 08.09.2025

מבוא

ברוכים הבאים לאתר marketing-doctor.co.il (להלן: “האתר”), שבבעלות ובניהול נטוורק סטודיו (להלן: “הנהלת האתר”), שכתובתו למשלוח דואר היא בדוא״ל: [email protected] ובדואר רשום: נחל ערוגות 4 דירה 3 צור יצחק 4580800.

הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין לשמירה על המידע האישי. מדיניות זו מפרטת מהם סוגי המידע הנאספים באתר, כיצד הוא נשמר ומנוהל, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, ומהן זכויותיך כנושא מידע.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

מדיניות זו נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13, ולתקנות אבטחת מידע.

תקציר קצר למשתמש

• אנו אוספים מידע שאתה מוסר לנו (טפסים, ניוזלטר, פניות ישירות) ומידע טכני (IP, Cookies, Analytics).
• המידע משמש למתן שירות, תפעול האתר, שיפור חוויית הגלישה, ותקשורת שיווקית – רק בהסכמה.
• המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, אך ייתכן ויימסר לספקי שירות חיצוניים (Hosting, דומיינים, דיוור, פרסום) לצורך מתן השירות.
• חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל.
• באפשרותך לעיין במידע שלך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו בכל עת.
• לפניות בנושא פרטיות: [email protected].

הגדרות

• נושא מידע – אדם שעליו נשמר מידע אישי.
• מידע אישי – כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו.
• עיבוד מידע – כל פעולה במידע אישי (איסוף, אחסון, שימוש, העברה, מחיקה).
• בעל השליטה במידע – נטוורק סטודיו, הקובעת את מטרות עיבוד המידע.

סוגי המידע הנאסף

מידע שנמסר על ידך

• פרטי זיהוי: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת מגורים.
• מידע עסקי: חברה, תפקיד, תחום עיסוק (ככל שרלוונטי).
• תוכן טפסים: פניות באתר, הרשמות לניוזלטר, רכישות.
• מידע בהתכתבות: מיילים, וואטסאפ או שיחות טלפון.
• מידע לרכישות: פרטי תשלום וכתובות למשלוח (אם רלוונטי).
• תוכן תגובות שפרסמת באתר.

מידע טכני ואוטומטי

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גאוגרפי כללי.
• נתוני גלישה: דפים בהם צפית, משך שהייה, מקורות הפניה.
• קוקיז ופיקסלים של Google, Meta, Microsoft Clarity, Pinterest.

מידע לצורך תפעול השירות

• פרטי אחסון (Hosting), דומיינים ושירותי IT אחרים.
• מידע הדרוש לשם ניהול שירותים שנרכשו באמצעות האתר.

תוכן מוטמע ושירותי צד שלישי

• Gravatar להצגת תמונות בתגובות.
• תוכן מוטמע (וידאו, תמונות, מאמרים) מאתרים חיצוניים הכפופים למדיניות שלהם.

מטרות השימוש במידע

• מתן שירות ומענה לפניות.
• ביצוע עסקאות ותפעול השירותים.
• ניהול קשרי לקוחות (CRM).
• שיפור האתר, ניתוח שימוש, התאמה אישית.
• שליחת תוכן ועדכונים (בהסכמה בלבד).
• קיום מבצעים, סקרים ופעילויות שיווקיות.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בדרישות הדין.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות כדי:

• לאפשר תפעול תקין של האתר.
• לשפר חוויית משתמש.
• לבצע ניתוחי תעבורה (Google Analytics, Microsoft Clarity).
• לבצע פרסום ממוקד ורימרקטינג (Meta Pixel, Google Ads, Pinterest).

בכניסה לאתר תוצג הודעה על שימוש בקוקיז. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לכך.

ניתן למחוק או לחסום קוקיז בהגדרות הדפדפן. מחיקה עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

שמירת מידע ואבטחתו

• המידע נשמר במערכות CRM ודיוור, בשרתי אחסון ובחשבונות מייל.
• אנו מפעילים SSL, בקרות גישה, גיבוי שוטף ואמצעי הגנה נוספים.
• למרות המאמצים, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, והשימוש באתר מהווה הסכמה למגבלות אלה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא נמכר לצדדים שלישיים. ייתכן שיימסר במקרים הבאים:

1. לתפעול השירותים – כאשר הנהלת האתר פועלת כ־Reseller מול ספקי Hosting, דומיינים או שירותי IT, ולצורך זה מועברים רק הפרטים הנדרשים.
2. שירותים חיצוניים – מערכות דיוור, ניתוח ופרסום.
3. חוק וציות – על פי צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
4. שינוי בעלות – במקרה של העברת האתר או פעילותו לגורם אחר, בכפוף להתחייבותו להמשיך במדיניות זו.
5. בהסכמתך – בכל מקרה בו אישרת זאת במפורש.

העברת מידע לחו״ל

חלק מהנתונים עשויים להיות מועברים לספקים מחוץ לישראל (Google, Meta, וכו׳). אנו פועלים שההעברה תעמוד בסטנדרטים מקובלים של הגנת מידע.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות:

• עיון – לעיין במידע אודותיך.
• תיקון – לדרוש עדכון פרטים לא נכונים.
• מחיקה – לבקש מחיקה של המידע (למעט אם קיימת חובה חוקית לשמור).
• התנגדות לשיווק ישיר – להסיר עצמך מרשימות דיוור בכל עת.
• ניידות מידע – לקבל עותק של המידע שלך, בכפוף למגבלות טכנולוגיות וסבירות מסחרית.
• התנגדות לעיבוד – במקרים מסוימים, להתנגד לעיבוד המידע שלך.

לפניות: [email protected].

תקופת שמירת המידע

• מידע אישי יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך השירות או הקשר מולך.
• מידע שנדרש לשם עמידה בדרישות דין יישמר בהתאם לחוק.
• תגובות באתר יישמרו לצורכי ארכיון, אלא אם ביקשת את מחיקתן.

דיוור ישיר

• דיוור שיווקי נשלח רק בהסכמה.
• ניתן להסיר הסכמה בכל עת בלחיצה על קישור הסרה או בפנייה לכתובת [email protected].
• הסכמתך לדיוור אינה תנאי לקבלת השירותים באתר.

הודעה על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה עקב פעילות האתר, ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected]. הפנייה תיבחן ותטופל בהתאם לדין.

שינויים במדיניות

הנהלת האתר רשאית לשנות מדיניות זו.

• שינוי מהותי יפורסם בעמוד הבית למשך 14 ימים.
• המדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף במועד פרסומה באתר.

יצירת קשר

• דוא״ל: [email protected]
• דואר רשום: נחל ערוגות 4 דירה 3 צור יצחק 4580800